Shopping Clodine

Acceptation d'une commande

La réception par courriel de la confirmation d'une commande ne signifie pas automatiquement que Shopping Clodine accepte ladite commande et n'est pas une confirmation que monpanierdachats.ca s'engage à vendre les produits mentionnés.

Shopping Clodine se réserve le droit, sans autre avis préalable, de refuser de faire affaire avec un acheteur et/ou de fixer une limite de quantité pour tout article d'une commande. En tout temps, il peut être nécessaire pour Shopping Clodine de vérifier des renseignements personnels ou relatifs aux cartes de crédit avant d'accepter toute commande.

Garanties légales

Le Code civil du Québec et la Loi sur la protection du consommateur prévoient des garanties légales portant notamment sur les défauts cachés ainsi que sur l'usage des biens vendus. Ces garanties légales s'appliquent également à la présente vente.

La présente garantie ne peut en aucun cas réduire ou supprimer la garantie légale du fabricant lorsque celle-ci existe.

Produit en rupture de stock

Un produit en rupture de stock est un produit qui fait défaut pour exécuter entièrement une commande. Il est possible que le produit soit en commande, manquant, rappelé par le fabricant ou discontinué (si tel est le cas, vous serez avisé ultérieurement).

Shoppingclodine.ca affiche tous les produits pouvant être commandés chez les fournisseurs. Veuillez prendre note que ces derniers ne font pas nécessairement partie des stocks des magasins ou de celui du site. Dans l'éventualité où Shopping Clodine doive attendre qu'un ou des produits en rupture de stock devienne(nt) disponible(s), il se peut que votre commande soit retenue avant d'être expédiée.

Shopping Clodine ne garantit en aucun cas la disponibilité des produits offerts sur le site. En tout temps avant la réception par le site du (des) produit(s) en rupture de stock, vous pouvez procéder à l'annulation de votre commande en communiquant avec le service à la clientèle du site. Veuillez noter que les commandes de produit(s) en rupture de stock passées auprès de nos fournisseurs excédant 90 jours seront automatiquement annulées sans aucun préavis.

Shopping Clodine ne sera en aucun temps responsable de tout dommage que vous auriez pu subir en raison d'une rupture de stock.

Description des produits

Shopping Clodine et ses sociétés affiliées font tout ce qui est en leur pouvoir pour assurer la plus grande exactitude sur le site. Toutefois, Shopping Clodine ne garantit pas que la description des produits ou tout autre contenu du site shoppingclodine.ca sont exacts, complets, fiables, à jour ou exempts d'erreur. Si un produit proposé par Shopping Clodine n'est pas conforme à sa description, votre seul recours consiste à nous le retourner, dans son état d'origine.

Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en dollars canadiens, et les taxes applicables sont ajoutées. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en dollars canadiens. Shopping Clodine se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont toujours facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Taxes

Shopping Clodine calcule les taxes en fonction de la province où sera expédiée la commande; par exemple pour le Québec, les taxes ajoutées seront la TVQ (Taxe de vente du Québec) et la TPS (Taxe sur les produits et services).

Paiement

Le règlement de vos achats effectués sur shoppingclodine.ca s'effectue par carte de crédit : American Express, MasterCard ou Visa. L'acheteur accepte de défrayer le coût total et les charges afférentes au produit acheté, y compris les taxes en un seul paiement ou selon les mensualités décrites au recto de la facture. Shopping Clodine peut modifier le prix après en avoir avisé l'acheteur. L'acheteur est seul responsable du paiement effectif du produit acheté. Seul l'acheteur est responsable du paiement par carte de crédit du service proposé. Shopping Clodine n'est pas responsable des problèmes de paiement liés au fonctionnement du service de commerce électronique.

Risque de perte

Tout achat de produits effectué sur shoppingclodine.ca est conclu en vertu d'un contrat d'expédition. Cela signifie que le risque de perte et le droit de propriété liés au produit vous sont transférés au moment où nous remettrons le produit au transporteur.

Frais et délais de livraison

Les frais de livraison sont établis en fonction du poids et du volume du produit.

Le délai de livraison moyen est de 10 jours ouvrables à partir de la date de votre commande pour les produits en stock et livrés par Postes Canada.

Si, deux semaines après l'enregistrement de votre commande, nous connaissons un retard dans la réception de notre marchandise, nous vous avisons automatiquement d'un délai supplémentaire avant la réception du produit. De plus, notre service à la clientèle est à votre disposition pour tout autre renseignement au 1-877-CLODINE.

Pour les commandes passées par la poste ou par téléphone et payées par chèque personnel, un délai de 15 jours ouvrables doit être alloué avant la réception de votre commande après la vérification bancaire.

Garanties et retours

TVAchats inc. offre une garantie « satisfaction garantie ou argent remis » c'est-à-dire que l'acheteur dispose d'un délai de 30 jours pour essayer le produit et s'il ne convient pas, l'acheteur n'a qu'à le retourner dans son emballage d'origine, accompagné de la facture et du talon de retour dûment rempli. Le prix du produit sera alors remboursé, frais de port et de manutention déduits.

Si l'objet acheté est un produit de consommation, celui-ci ne devra avoir été consommé que partiellement ou avoir fait l'objet de tests raisonnables; dans le cas d'une consommation totale du produit acheté, l'acheteur se verra refuser toute demande de remboursement.

Les produits doivent être retournés à l'adresse suivante :

Par contre, tous nos produits, hormis les produits de consommation, sont protégés par une garantie d'un an contre les défauts du manufacturier, et ce, pièce et main-d'œuvre comprises. TVAchats inc. honorera la garantie supplémentaire, si cette dernière est inscrite sur la boîte ou fait partie de l'argumentaire de vente.

Que ce soit pour un échange ou un remboursement, l'acheteur n'a qu'à nous retourner le produit en suivant les instructions figurant sur le talon de retour au bas de la facture. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur et ne peuvent être remboursés.

Remboursement

Une fois le produit reçu à l'entrepôt, il faut allouer un délai de maximum 15 jours ouvrables pour obtenir un remboursement.

À la réception des produits retournés, toute somme débitée de la carte de crédit de l'acheteur pour Shopping Clodine à l'égard de ces produits, sauf les frais de port et de manutention, sera créditée dès que possible, à la condition que les produits faisant l'objet du retour aient été retournés par l'acheteur et reçus par Shopping Clodine dans la même condition que celle dans laquelle ils étaient lorsqu'ils ont été livrés.

Les produits payés par chèque personnel, chèque certifié ou mandat postal sont remboursés par chèque et envoyés par courrier à l'adresse de facturation.